מדיניות פרטיות

האתר מופעל תחת השם המסחרי ״מה אם? | סטודיו לסרטי פרסום״ על ידי איתי אהרונסון, עוסק מורשה 036362283, בית אופק, החרושת 32, רעננה.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: ma.im.studio1@gmail.com.

כל עוד ההזמנה באתר סגורה, אין באתר טפסים, הרשמה, חשבון משתמש או תשלום, ולכן אנחנו לא מקבלים מכם פרטים אישיים דרך האתר. מה נאסף כשההזמנה פתוחה מתואר בסעיף הבא.

• אין באתר כלי מדידה (אנליטיקס), פיקסלים של רשתות חברתיות או פרסום מותאם אישית.
• האתר לא משתמש בעוגיות (cookies) לגלישה רגילה. עוגייה אחת נשמרת רק כשיוצרים הזמנה: היא מאפשרת לדפדפן שלכם, ורק לו, לפתוח את ההזמנה שלכם. היא חיונית לשירות, לא משמשת למעקב או לפרסום, ונמחקת אחרי 90 יום.
• הבחירות שלכם בבונה ההזמנה (סוג סרטון, אורך, תוספות) נשמרות רק בכתובת הדף בדפדפן שלכם. הן לא נשלחות אלינו ולא נשמרות אצלנו.
• אם תשנו הגדרות ב״אפשרויות נגישות״ (גודל טקסט, ניגודיות, קו תחתון לקישורים, עצירת אנימציות), הן נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (localStorage). אפשר למחוק אותן בכפתור ״איפוס הגדרות״ או בניקוי נתוני האתר בדפדפן.
• הגופנים, התמונות והסרטונים נטענים מהאתר עצמו, בלי פנייה לשירותים חיצוניים כמו Google Fonts.

האתר מתארח אצל חברת Vercel. כמו כל שרת, ספק האירוח רושם נתונים טכניים על כל בקשה, למשל כתובת IP, סוג הדפדפן, הדף שהתבקש ושעת הבקשה. הרישומים משמשים לתפעול האתר ולאבטחתו, ונשמרים לפי מדיניות ספק האירוח.

כשמזמינים סרטון אנחנו מבקשים רק את המידע שצריך כדי להפיק אותו ולגבות עליו תשלום:

• פרטי קשר: שם, טלפון ודוא״ל, כדי לתאם איתכם את ההפקה.
• פרטי העסק: שם העסק ופרטים לחשבונית.
• שאלון הפקה: תשובות על העסק, הקהל, המסר והסגנון, כדי לכתוב את התסריט.
• תוכן שתעבירו לנו להפקה: לוגו, תמונות, טקסטים, מוצרים, ואם תבחרו, גם הקלטות קול או צילומים של אנשים. נשתמש בו רק כדי להפיק את הסרטון שלכם.
• פרטי ההזמנה: מה הזמנתם, המחיר באותו רגע, אישורים שנתתם לתסריט ולסרטון.
• אישור הסכם ההפקה: הנוסח המלא שראיתם, השם שהקלדתם כחתימה, האישורים שסימנתם, מועד החתימה, כתובת ה־IP וסוג הדפדפן. זה התיעוד לכך שההסכם אושר.
• תשלום: התשלום מעובד על ידי חברת הסליקה Grow. פרטי כרטיס האשראי מוקלדים אצלה ולא עוברים דרך האתר שלנו ולא נשמרים אצלנו. נקבל ממנה אישור שהתשלום עבר, הסכום, מספר התשלומים, תאריך, מספר עסקה ואסמכתא, ארבע הספרות האחרונות וסוג הכרטיס, ומזהה עסקה שנדרש כדי לבצע החזר כספי.
• בקשת ביטול: השם, מספר ההזמנה, פרטי קשר, מועד הבקשה וסיבה (רשות); ואחר כך שלב ההפקה, החישוב, ההחזר ומסמך הזיכוי.
• אישור הצגה בתיק העבודות (רשות): ההחלטה, הנוסח המדויק שאושר, הגרסה והמועד, וכל ביטול או אישור מאוחר.
• טיוטת השאלון נשמרת גם בדפדפן שלכם (localStorage), כדי שלא תאבד אם החיבור נפל. היא נמחקת כשהשאלון נשלח.
• התכתבות איתכם לגבי ההזמנה.

נבקש מכם להעביר קול או דמות של אדם אחר רק אם יש לכם הסכמה שלו לשימוש הזה.

• Vercel: אירוח האתר והשרת שלו. השרת פועל בארצות הברית.
• Supabase: מסד הנתונים של ההזמנות (פרטי לקוח, הזמנה, הסכם, תשלום, שאלון, ביטולים) והאחסון הפרטי של הקבצים שתעלו. פרויקט ייעודי לאתר הזה בלבד, באיחוד האירופי (שבדיה). הקבצים לא נגישים מהאינטרנט: רק הסטודיו פותח אותם, בקישור שתקף לדקה.
• Grow: סליקת התשלומים.
• Make: חיבור אוטומטי בין האתר ל־Grow (יצירת דף התשלום ואישור התשלום), ושליחת תשובות שאלון ההפקה לתיבת המייל של הסטודיו. בשרתים באיחוד האירופי.
• Gmail (של Google): תיבת המייל של הסטודיו. אליה נשלח סיכום של כל שאלון הפקה, ובה אנחנו מתכתבים איתכם. קבצים שהעליתם לא נשלחים במייל: במייל יש רק קישור שנפתח אחרי כניסה של הסטודיו.
• WhatsApp (של Meta): התכתבות, ושליחת כיווני התסריט, הטיוטות והסרטון. ההודעות נשלחות ידנית מהמספר של הסטודיו.
• כלי בינה מלאכותית והפקה דיגיטלית של צדדים שלישיים (ליצירת תמונה, וידאו, דמויות וקול, ותוכנות עריכה ומושן גרפיקס), שבהם מעובד התוכן שתעבירו להפקה. הכלים משתנים בין הפקות, ונעביר להם רק את מה שנדרש להפקה שלכם. אם תרצו לדעת באילו כלים השתמשנו בהפקה שלכם, פנו אלינו.

גיבוי של מסד הנתונים נשמר אצל הסטודיו, על מחשב עם דיסק מוצפן, ולא מועבר לשום מקום.

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל, בארצות הברית ובאיחוד האירופי.

לא נמכור את המידע שלכם ולא נמסור אותו לאחרים לצורכי שיווק.

• כדי להפיק ולמסור לכם את הסרטון שהזמנתם.
• כדי לגבות תשלום, להפיק חשבונית וקבלה (אנחנו מפיקים אותן בעצמנו במערכת הנהלת החשבונות של העסק), לטפל בביטולים ובהחזרים, ולעמוד בחובות לפי דין, למשל דיני מס.
• כדי ליצור איתכם קשר לגבי ההזמנה.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה.

לא נשלח לכם פרסומות בדוא״ל, SMS או וואטסאפ בלי שהסכמתם לכך במפורש. אפשר לבטל הסכמה כזו בכל רגע.

לא נשתמש בסרטון שהפקנו לכם בתיק העבודות שלנו בלי אישור מפורש מכם.

נשמור מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שבשבילה נאסף, או כל עוד הדין מחייב אותנו:

• חומרים שהעברתם להפקה (תמונות, סרטונים, הקלטות, קבצי מקור): עד 90 יום אחרי המסירה הסופית, ואז נמחקים מהאחסון הפעיל, כולל עותקים אצל ספקים כשהדבר אפשרי. אלא אם יש מחלוקת פתוחה, התחייבות שסוכמה או חובה לפי דין.
• הסרטון הסופי: זמין להורדה לפחות 90 יום מהמסירה. אחר כך לא מובטח שנשמור אותו, אלא אם סיכמנו אחרת.
• הזמנות, תשלומים ורשומות הנהלת חשבונות: לתקופה שדיני המס והנהלת החשבונות מחייבים (לרוב 7 שנים מסוף שנת המס, או 6 שנים מהגשת הדוח השנתי, המאוחר מביניהם).
• ההסכם שאישרתם, פרטי ההזמנה, האישורים שנתתם וההתכתבות: כל עוד הם נחוצים כדי להוכיח מה סוכם, לעמוד בחובות הנהלת החשבונות ולטפל בטענות אפשריות.
• גיבויים: מתעדכנים מעת לעת. מחיקה מגיבוי ישן יכולה לקחת זמן, ואיננו מבטיחים שהיא מיידית.

ננקוט אמצעים סבירים כדי להגן על המידע: הצפנת התעבורה (HTTPS), מסד נתונים שאין אליו גישה מהדפדפן, שרת שמתחבר בהרשאות מוגבלות, קבצים באחסון פרטי שנפתחים רק בקישור זמני, וכניסה עם סיסמה לאזור הסטודיו. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נפעל לפי הדין ונעדכן אתכם כשנדרש.

• לעיין במידע שמוחזק עליכם.
• לבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
• לבטל בכל רגע הסכמה לקבלת דיוור.

לפנייה: ma.im.studio1@gmail.com או וואטסאפ 058-5872244. נחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים, ונטפל בבקשה במועד שקובע הדין.

השירות מיועד לעסקים ולבעלי עסקים, והזמנה באתר מותרת מגיל 18. אם בסרטון מופיע קטין, צריך את הסכמת ההורה או האפוטרופוס שלו.

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בתחתית הדף. שינוי מהותי שנוגע להזמנה קיימת נודיע עליו גם ישירות.