תנאי שימוש והזמנה

השירות ניתן תחת השם המסחרי ״מה אם? | סטודיו לסרטי פרסום״ על ידי איתי אהרונסון, עוסק מורשה 036362283, בית אופק, החרושת 32, רעננה.

השירות מיועד בעיקר לעסקים ולבעלי עסקים. אם אתם מזמינים בעיקר לשימוש אישי, ביתי או משפחתי, חלות עליכם גם זכויות לפי חוק הגנת הצרכן, וסימון תיבת אישור בהזמנה לא מבטל אותן.

יצירת קשר: ma.im.studio1@gmail.com, וואטסאפ 058-5872244. שעות מענה: א׳–ה׳, 9:00–18:00, לא כולל חגים. נחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים. אין מענה אנושי מסביב לשעון.

זמני המענה לפניות נפרדים מזמני ההפקה (כיווני תסריט ומסירת הסרטון), שמופיעים בחבילה.

אנחנו מפיקים סרטוני פרסום לעסקים: כיווני רעיון ותסריט, הפקה ועריכה, ומסירת קובץ וידאו מוכן לפרסום.

מה בדיוק כלול בכל חבילה (אורך מקסימלי, מספר סבבי תיקונים, זמן מסירה, מה אנחנו יוצרים ומה צריך מכם, ומה לא כלול) כתוב בעמוד של החבילה, ומופיע שוב בהסכם ההפקה של ההזמנה.

השירות לא כולל ניהול קמפיינים ממומנים, קניית מדיה או התחייבות לתוצאות כמו צפיות, פניות או מכירות.

הפקה מורכבת יותר מהחבילה, או הדמיה אדריכלית שצריכה להיות נאמנה לתוכניות, מתומחרת בהצעת מחיר בהתאמה אישית, לפני כל תשלום.

• בוחרים חבילה ותוספות באתר, ורואים את המחיר הסופי כולל מע״מ.
• מאשרים את התנאים, את פירוט החבילה ואת הסכם ההפקה, ומשלמים בדף התשלום המאובטח של Grow.
• אחרי שהתשלום אושר מול Grow, מקבלים קישור לשאלון ההפקה באתר, וממלאים אותו בלי לפתוח חשבון.
• את כיווני התסריט, הצעות הדמות (בחבילת דמות AI), הטיוטות והסרטון הסופי אנחנו שולחים במייל ובווטסאפ. בוחרים ומאשרים פשוט בתשובה.

• למלא את שאלון ההפקה בפרטים נכונים ומלאים.
• להעביר את החומרים שביקשנו (לוגו, תמונות, טקסטים, פרטי מוצר, ובחבילת ״בעל העסק מדבר״ גם את הצילומים).
• לענות על כיווני התסריט ועל הטיוטה, ולרכז את ההערות לכל סבב תיקונים בהודעה אחת.

זמן המסירה נספר מהיום שבו קיבלנו את השאלון המלא, את כל החומרים ואת אישור התסריט. עיכוב בחומרים או באישורים דוחה את מועד המסירה.

אין לכם תסריט? תוך 3 ימי עסקים מקבלת השאלון המלא נשלח 3 כיווני תסריט קצרים, ותבחרו אחד. מתחילים להפיק רק אחרי שאישרתם תסריט סופי.

בחבילת דמות AI נשלח 2–3 הצעות לדמות לפני ההפקה. הבחירה ביניהן לא נחשבת סבב תיקונים. דמות אחרת לגמרי אחרי שאישרתם דמות היא שינוי בהזמנה.

מספר סבבי התיקונים כתוב בחבילה. סבב תיקונים מתחיל אחרי הטיוטה הראשונה, וכולל את כל ההערות שנשלחו יחד.

תיקון הוא שינוי בתוך התסריט המאושר. רעיון חדש, מוצר אחר, אורך אחר או דמות אחרת הם שינוי בהזמנה: לפני שינוי כזה נציג מחיר ומועד, ונמשיך רק אחרי אישור שלכם.

אפשר להוסיף סבב תיקונים נוסף במחיר שמופיע בתוספות.

הסרטון הסופי נשלח במייל ובווטסאפ, כקובץ MP4 ביחס המסך שבחרתם. קובץ גדול נשלח בקישור הורדה מאובטח.

הסרטון הסופי יהיה זמין להורדה לפחות 90 יום מהמסירה. כדאי לשמור עותק אצלכם: אחרי התקופה הזו לא מובטח שנשמור אותו, אלא אם סיכמנו אחרת בכתב.

החומרים שהעברתם להפקה (תמונות, סרטונים, קבצי מקור) נשמרים עד 90 יום אחרי המסירה הסופית, ואז נמחקים מהאחסון הפעיל, אלא אם יש מחלוקת פתוחה, התחייבות שסוכמה או חובה לפי דין.

כשאתם מעבירים לנו לוגו, תמונה, סרטון, טקסט או כל חומר אחר, אתם מאשרים שיש לכם זכות להשתמש בו ולתת לנו להשתמש בו לצורך הפקת הסרטון.

החומרים נשמרים באחסון פרטי, ומשמשים רק להפקת הסרטון שלכם.

אם בסרטון מופיע אדם אמיתי, או דמות או קול שדומים לאדם אמיתי, צריך הסכמה כתובה שלו. לא ניצור דמות או קול שמחקים אדם אמיתי בלי הסכמה כזו.

בהפקה אנחנו משתמשים בבינה מלאכותית ובכלי הפקה דיגיטליים: כלים ליצירת תמונה, וידאו, דמויות וקול, ותוכנות עריכה ומושן גרפיקס מקצועיות. הכלים משתנים בין הפקות. אנחנו משתמשים בכלים ובחומרים (מוזיקה, גופנים, מאגרים) לפי תנאי הרישיון שלהם לשימוש מסחרי.

תוכן שנוצר בבינה מלאכותית יכול לכלול מגבלות טכניות או חזותיות. סבבי התיקונים בחבילה נועדו לטפל בהן במסגרת התסריט המאושר.

השימוש בסרטון כפוף גם לתנאי הרישיון של הכלים, המוזיקה, הקולות והחומרים שבהם השתמשנו, ושל הפלטפורמות שבהן הוא מתפרסם.

דמות או קול שנראים או נשמעים כמו אדם אמיתי מחייבים הסכמה שלו. לא נבטיח זכויות בלעדיות בכל רכיב שנוצר בבינה מלאכותית, כי הדין והרישיונות בתחום הזה לא מבטיחים אותן.

אחרי תשלום מלא תקבלו זכות לשימוש מסחרי של העסק בסרטון הסופי, בערוצים של העסק שסוכמו בהזמנה, בכפוף לתנאי הרישיון של המוזיקה, הקול, כלי ה־AI והפלטפורמות.

קבצי עבודה פתוחים, תסריטים שלא נבחרו וחומרי ביניים לא נמסרים, אלא אם סוכם אחרת בכתב.

תקבלו את זכויות השימוש שמוגדרות במפורש בחבילה ובהסכם ההפקה, ולא מעבר להן. אין התחייבות לזכויות בלתי מוגבלות במוזיקה, בחומרי מאגר, בקולות או בדמויות דיגיטליות, מעבר למה שהרישיון שלהם מתיר.

נציג את הסרטון בתיק העבודות של הסטודיו רק אם תאשרו זאת במפורש. האישור הוא רשות, לא משפיע על המחיר או על השירות, ואפשר לבטל אותו בהודעה. הוא חל על הצגה אורגנית (האתר, תיק העבודות והרשתות של הסטודיו), לא על קמפיין ממומן.

המחירים באתר מוצגים לפני מע״מ. לפני התשלום מוצג הסכום הסופי כולל מע״מ, והוא נשמר עם ההזמנה ולא משתנה אחר כך.

התשלום מתבצע מראש, באתר, בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה Grow. פרטי האשראי לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו. ההזמנה נחשבת משולמת רק אחרי ש־Grow אישרה לנו את התשלום.

אפשר לשלם בתשלום אחד או עד 10 תשלומים בכרטיס אשראי. את מספר התשלומים בוחרים בדף התשלום של Grow, והסכום הכולל לא משתנה.

חשבונית מס וקבלה אנחנו מפיקים בעצמנו ושולחים אליכם במייל. חברת הסליקה לא מפיקה מסמך נוסף. על החזר כספי תקבלו חשבונית זיכוי.

מחיר הפתיחה של SPARK ו־SPARK PLUS חל על 7 העסקים הראשונים שהתשלום שלהם אושר, פעם אחת לכל עסק, ולא משתלב עם חבילות של כמה סרטונים. אם המקומות נגמרו לפני התשלום, תראו את המחיר הרגיל ותתבקשו לאשר אותו מחדש. לא נחייב סכום אחר בלי אישור שלכם.

בקשת ביטול שולחים במייל או בווטסאפ, עם מספר ההזמנה. דמי הביטול נקבעים לפי שלב ההפקה שהושלם ותועד עד מועד הבקשה, כאחוז מהסכום הכולל ששולם (כולל מע״מ):

• לפני תחילת העבודה: דמי ביטול 10%, החזר 90%.
• אחרי שנמסרו התסריט והקונספט: דמי ביטול 30%, החזר 70%.
• אחרי אישור התסריט והכנות ההפקה: דמי ביטול 75%, החזר 25%.
• אחרי מסירת טיוטה מלאה: דמי ביטול 100%, החזר 0%.
• אחרי מסירת הסרטון הסופי: דמי ביטול 100%, החזר 0%.

השיעורים לא מצטברים ולא נוספת עליהם עמלת סליקה. ביטול באמצע שלב, ביטול חלקי של חבילה, ביטול בגלל הפרה מצדנו וזכויות לפי דין שגוברות על המדיניות: הכול מפורט בעמוד ״מדיניות ביטול״. דמי הביטול הם פיצוי מוסכם, והאכיפה שלהם כפופה לדין.

אם משהו לא בסדר, כתבו לנו במייל ma.im.studio1@gmail.com או בווטסאפ. נחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים.

על התנאים ועל ההזמנה חל הדין הישראלי. אין בהם כדי לגרוע מזכויות שהדין לא מאפשר לוותר עליהן, ובכלל זה זכויות לפי חוק הגנת הצרכן כשהן חלות. סמכות השיפוט נקבעת לפי כללי הסמכות הרגילים בדין הישראלי.

התוכן באתר, כולל העבודות, הטקסטים והעיצוב, שייך לסטודיו או לבעלי הזכויות בו. אין להעתיק אותו בלי רשות.

עבודות שמסומנות ״פרויקט הדגמה״ הן מותגים בדיוניים שהסטודיו הפיק כדי להדגים סגנון, ולא עבודה עבור לקוח אמיתי. הדמיות ״לפני ואחרי״ הן הדגמה חזותית, ולא תוצאה מתועדת של לקוח.